Regulaminy

Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ksero 3D dostępnego pod adresem https://sklep.ksero3d.pl/.

2. Właścicielem sklepu oraz Sprzedawcą jest Ksero 3D Konrad Leśniowski, z siedzibą przy ul. Ręby 15, 42‑400 Zawiercie, NIP: 6492334559, REGON: 529876139.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e‑mail kontakt@ksero3d.pl lub telefonicznie pod numerem 785 364 026.

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.2.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

• Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   1. dodaje wybrane Towary do „koszyka”;

   2. wypełnia formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji;

   3. wybiera sposób dostawy oraz płatności;

   4. potwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.

3. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • przelew bankowy;

   • płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24, BLIK);

   • płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze).

3. Szczegółowe informacje o metodach płatności znajdują się w zakładce „Płatności”.

5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (możliwość wysyłki za granicę po indywidualnym uzgodnieniu).

2. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem:

   • firm kurierskich;

   • paczkomatów InPost;

   • odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy (jeśli dostępne).

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

4. Nieodebranie przesyłki pobraniowej. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej (płatnej przy odbiorze) Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami jej nadania oraz zwrotu, a także wstrzymać realizację kolejnych zamówień do czasu uregulowania powstałej należności lub wymagać przedpłaty za następne zamówienia. Uprawnienie to nie narusza praw Konsumenta wynikających z możliwości odstąpienia od umowy, pod warunkiem że Konsument złożył stosowne oświadczenie o odstąpieniu zgodnie z pkt 6 Regulaminu przed nadaniem przesyłki.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e‑mailem).

3. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.

4. Szczegółowa procedura odstąpienia i formularz odstąpienia dostępne są w zakładce „Zwroty”.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. elementy wykonane na zamówienie według dostarczonych wytycznych), które nie znajdują się w standardowej ofercie sklepu, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z Umową na podstawie obowiązujących przepisów.

2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub elektronicznie na e‑mail kontakt@ksero3d.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy) Klienta, adres do korespondencji, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.05.2025.